Mercado Livre e Shopee dominam o e-commerce no Brasil e a logística explica o porquê.

Publicado em 13/01/2026 — por Redação Logísticos Oficial

O comércio eletrônico brasileiro segue em ritmo acelerado de crescimento. De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), o setor alcançou um faturamento estimado de R$ 204,3 bilhões em 2024, consolidando o Brasil como um dos mercados mais relevantes do e-commerce global. Dentro desse cenário competitivo, duas plataformas se destacam de forma clara: Mercado Livre e Shopee.

Imagem ilustrativa e conceitual de caráter editorial criada por Logísticos Oficial. Não é material oficial das marcas citadas.

Uma pesquisa recente conduzida pelo J.P. Morgan, com cerca de 1.000 consumidores brasileiros, revelou que essas duas empresas lideram a preferência dos compradores online no país. Os dados indicam taxas de adoção que variam entre 77% e 84%, posicionando ambas como protagonistas absolutos do e-commerce nacional. O levantamento foi divulgado inicialmente pelo Valor Econômico.

Consumidores transitam entre plataformas

O estudo também mostra que não há exclusividade na relação do consumidor com as plataformas. Entre 81% e 86% dos clientes do Mercado Livre também realizam compras na Shopee, e o movimento inverso ocorre com frequência semelhante. Esse comportamento reforça que a disputa entre os marketplaces não está apenas na atração de usuários, mas na eficiência operacional e na experiência oferecida ao consumidor.

Segundo a análise liderada por Marcelo Santos, os principais fatores que influenciam a escolha das plataformas são logística e preço. Velocidade de entrega, custo do frete e competitividade dos valores aparecem como decisivos no momento da compra.

Outros estudos confirmam a liderança

Um levantamento complementar realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, reforça esse cenário. De acordo com essa pesquisa, a Shopee lidera em taxa de adoção (73%), seguida pelo Mercado Livre (63%).

O ranking inclui ainda outras grandes plataformas do comércio eletrônico, como Amazon (39%), Shein (37%), Americanas (29%) e Magalu (28%).

Entre os critérios mais citados pelos consumidores estão frete grátis (56%), promoções e descontos (47%), preço baixo (47%) e entrega rápida (30%) — fatores diretamente ligados à eficiência logística das operações.

Logística como vantagem competitiva

Mercado Livre

A liderança do Mercado Livre no Brasil está fortemente associada à sua estrutura logística. A empresa opera 14 centros de distribuição fulfillment em estados estratégicos como São Paulo, Minas Gerais, Pernambuco, Bahia, Rio Grande do Sul e Distrito Federal.

Essa infraestrutura permitiu a movimentação de 1,5 bilhão de itens em 2024, resultando em uma receita líquida de R$ 21 bilhões no mesmo período. No terceiro trimestre de 2025, a companhia anunciou a expansão de sua rede de centros de distribuição no Brasil, México e Argentina, elevando sua capacidade total em 41% na comparação anual.

Outro movimento relevante foi a redução do valor mínimo para frete grátis no Brasil, que caiu de R$ 79 para R$ 19 em junho de 2025. Segundo a empresa, essa decisão impulsionou um crescimento de 42% no volume de itens vendidos e de 34% no GMV FXN, indicador que desconsidera os efeitos da variação cambial.

Durante o evento Mercado Livre Experience 2025, a companhia reforçou que o Brasil representa 52% da sua operação na América Latina, anunciando novos investimentos em automação e robótica para sustentar o crescimento da demanda. Em outubro de 2025, foi inaugurado o segundo centro de distribuição na Bahia, com 171 mil m² e potencial de geração de 6,5 mil empregos.

Shopee

A Shopee também construiu uma operação logística robusta no Brasil. Atualmente, a empresa conta com 15 centros de distribuição, localizados em estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Bahia, Pernambuco, Goiás e Rio Grande do Sul.

Além disso, a plataforma opera mais de 150 hubs logísticos, abrangendo operações de primeira e última milha. Para viabilizar as entregas, a Shopee mantém uma rede de mais de 20 mil motoristas parceiros e cerca de 2 mil Agências Shopee espalhadas pelo país.

Em dezembro de 2025, a empresa inaugurou seu 15º centro de distribuição, em Itajaí (SC), com capacidade para processar até 400 mil pedidos por dia, atendendo principalmente Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A unidade conta com sistemas automatizados de triagem e movimentação de pacotes.

No campo institucional, a Shopee também anunciou a assinatura de um protocolo de intenções com o Ministério do Empreendedorismo (MEMP), voltado ao fortalecimento e à digitalização do empreendedorismo brasileiro, com foco em capacitação, inclusão produtiva e desenvolvimento de polos econômicos regionais.

Conclusão

Os dados deixam claro que o sucesso do Mercado Livre e da Shopee no Brasil vai muito além de preço competitivo. Logística eficiente, capilaridade, rapidez e estratégia operacional se consolidaram como pilares fundamentais para conquistar e manter a preferência dos consumidores brasileiros. Mais do que marketplaces, essas empresas se tornaram verdadeiras plataformas logísticas, mostrando que, no e-commerce, quem domina a logística domina o mercado.

---