Metodologia Bow Tie ou Gravata Borboleta na Logística

O BOW TIE é uma metodologia utilizada para a gestão dos riscos de um projeto, porém, para se entender a metodologia BOW TIE, é necessário entender primeiro alguns conceitos:

RISCO é todo evento ou condição incerta que, caso ocorra incorrerá em um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto, tais como escopo, cronograma, custo ou qualidade. Identificar os riscos antes do início do projeto, e mais detalhadamente durante a fase de planejamento, pode garantir certa tranquilidade na sua mitigação caso venham ocorrer durante a execução dos processos. Já os riscos não percebidos, podem se tornar uma das principais causas de insucesso na execução de projetos, afetando inclusive sua viabilidade financeira e o atendimento aos objetivos.

GERENCIAMENTO DE RISCOS é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos materiais, humanos, tecnológicos, financeiros e patrimoniais de uma organização, no sentido de minimizar os efeitos dos possíveis riscos ao mínimo possível. A gestão de riscos pode ser considerada um fator inseparável do ciclo de vida de qualquer projeto.

O efetivo gerenciamento de riscos torna-se mais eficaz e eficiente a medida que todas as partes interessadas adquirem maior grau de maturidade no mapeamento dos mesmos.

Processo de Gerenciamento de Perigos e Efeitos (PGPE)

Do Processo de Gerenciamento de Perigos e Efeitos saem as entradas para as análises BOW TIE. O PGPE é composto por 4 etapas básicas:

Identificar:

• Quais são os meus perigos?

• O que pode dar errado?

• O que está exposto ao perigo? Pessoas? Meio ambiente? Ativos organizacionais?

• Quais os danos potenciais?

Avaliar

• Quais são as causas e as consequências?

• Qual é a probabilidade?

• Quão ruim isso pode ser?

• Qual é o risco?

Controlar, Mitigar ou Recuperar

• As causas podem ser eliminadas?

• Existe outras maneiras melhores de resolver tais situações?

• Como podemos prevenir tais situações?

• Meus controles são eficientes? E qual a eficácia deles?

• Podemos limitar as consequências potenciais?

• Quais são as medidas de mitigação aplicáveis?

• Quais as estratégias para a recuperação?

A metodologia BOW TIE

A metodologia BOW TIE ou GRAVATA-BORBOLETA é uma maneira esquemática e simples de descrever e analisar os caminhos de um risco, desde as suas causas até as suas consequências. O foco maior do BOW TIE está nas barreiras entre as causas e o risco e, o risco e as consequências.

Sua primeira referência científica ocorreu em uma publicação da Universidade de Queensland (Austrália), em 1979. No entanto, a metodologia BOW TIE tornou-se conhecida em 1988, quando foi aplicada pelo Grupo Royal Dutch/ Shell no estudo do desastre da plataforma de petróleo Piper Alpha.

Devido a sua representação gráfica, qualquer colaborador pode entende-la facilmente, estando assim, alinhado no entendimento dos riscos e objetivos da organização. Também devido a sua fácil visualização e entendimento, é bastante utilizada para a comunicação da gestão de riscos aos stakeholders.

Benefícios do Processo:

• Visão simples e dinâmica, facilitando a investigação do evento, seus efeitos e causas;

• Os colaboradores se envolvem pelo apelo dinâmico do processo;

• O mapa facilita a comunicação, sendo de fácil entendimento por todos;

• Não requer técnicas sofisticadas, o que facilita a integração de todas as partes interessadas;

• Facilita a identificação de possíveis lacunas em relação ao processo tradicional;

• Estimula a comunicação preventiva uma vez que todos têm um papel importante no gerenciamento do risco;

• Possibilita identificar ações já em andamento, podendo-se avaliar a sua efetividade e eficácia, e o levantamento de novas ações a serem estabelecidas.

Como aplicar a metodologia BOW TIE?

O mapeamento dos riscos pode ser realizado individualmente (por área de Aplicação) ou em um workshop específico. Após a identificação dos riscos, realiza-se um workshop com as partes interessadas para a construção da “GRAVATA BORBOLETA” tendo como base a sequência apresentada.

Recomenda-se a utilização de folhas de “flip-chart” e “post-it” para as respostas as 5 questões base:

• No momento, é possível visualizar algum risco para o projeto ou pacote de trabalho? Em caso afirmativo, descrever.

• Qual o evento de perigo (ocorrência) que evidencia a perda de controle caso o risco se concretize?

• Quais serão as prováveis consequências e efeitos relacionados aos objetivos (requisitos, escopo, prazo, custo, qualidade ou benefícios) esperados do projeto?

• Quais são as prováveis ameaças (ou causas) que têm o poder de deflagrar o evento e trazer alguma perda de controle ao projeto?

• Quais são as possíveis medidas de controle que eliminam ou reduzem fortemente a possibilidade do “evento perigoso” e quais são as medidas de recuperação (contenção) que reduzem significativamente impactos no projeto?

Como aplicar a metodologia BOW TIE?

Abaixo segue o passo a passo para desenvolver a análise BOW TIE:

• Deve-se especificar para a análise um dos riscos identificados previamente. Esse risco será representado como o nó central do diagrama BOW TIE;

• As causas do evento são listadas considerando as fontes de perigo;

• O mecanismo pelo qual a fonte de perigo leva ao evento crítico é identificado;

• Linhas são traçadas entre a causa e o evento, formando o lado esquerdo da BOW TIE;

• As barreiras que evitariam que cada causa leve a consequências não desejadas podem ser mostradas como barras verticais cruzando a linha;

• No lado direito do BOW TIE diferentes consequências potenciais do risco são identificadas e linhas desenhadas para irradiar o evento de risco para cada consequência potencial;

• As barreiras para consequências são representadas como barras que cruzam as linhas radiais;

• As funções de gestão que suportam os controles (tais como treinamento e inspeção) também devem ser mostradas sob a BOW TIE e vinculadas ao respectivo controle.